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Autor Arquivo: VIRGILIO DIAS

O MANUAL PRÁTICO DE JACK WELCH

O verdadeiro legado que um líder pode ser avaliado pela qualidade das pessoas que ele deixa para conduzir a empresa após sua partida. O executivo americano JACK WELCH, EX-CEO da General Eletric é um desses homens. O jornalista americano Robert Slater, publicou o livro Jack Welch – Guia Prático, onde podemos extrair algumas. RECOMENDAÇÕES PARA …

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RETROSPECTIVA 2017

Durante este ano, fiz várias denúncias via O Jornal Correio Popular de Campinas, algumas publicadas, de atividades que a Prefeitura deveria manter como suas e nada é feito, como segue: 02-08-17 – PUXADINHO DA DISCÓRDIA Boas idéias são sempre bem vindas e causam às vezes alguns questionamentos como é este caso, típico dos nossos “representantes” …

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OUVIR O CLIENTE

OUVIR O CLIENTE (Artigo escrito por Ana Cláudia Scorcelli, extraído do Jornal Carreira & Sucesso edição de 30/03/00). Foto = Internet O artigo, a seguir tem um lado cômico, mas nos fará refletir na importância de se ouvir o que o outro (cliente, amigo, esposa, filho), tem para nos dizer. Se conseguirmos exercitar o dom …

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O CAVALO E O PORCO

Situação muito comum num ambiente profissional.

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O BURRO

O BURRO (Autor desconhecido) Um dia, o burro de um camponês caiu num poço. Não chegou a se ferir, mas não podia sair dali por conta própria. Por isso o animal chorou fortemente durante horas, enquanto o camponês pensava no que fazer. Finalmente, o camponês tomou uma decisão cruel: concluiu que já que o burro …

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FORMAÇÃO DE EQUPES DE ALTA PERFORMACE

Todo o empresário tem uma preocupação constante que é a de como seus funcionários estão atendendo os clientes. Sabemos que um bom atendimento depende de um bom negócio. Preocupados com este problema lançamos um projeto que chamamos de: FORMAÇÃO DE EQUPES DE ALTA PERFORMACE Nosso foco é o desempenho das pessoas, e do negócio, agregando …

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AGENCIAS REGULADORAS

Qual é a função das Agencias Reguladores? Vejamos então seus atos: De ENERGIA: Baixou os preços, criou um déficit enorme e agora a população está pagando; Informam que não faltará energia, mas que a falta de chuvas obriga o uso das TERMOELÉTRICAS. Imaginem se nossa econômica não estivesse em recessão; com certeza não teríamos energia …

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O ATENDIMENTO MORREU?

Em qualquer organização que se dedique à prestação de serviços é fundamental o aprimoramento constante dos profissionais.

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O ABRAÇO

O ABRAÇO (Contribuição de Altamiro V. V. Carvalho, S. José dos Campos, SP). O que faz você, por exemplo, quando está com dor de cabeça? Ou quando está chateado? Será que existe algum remédio para aliviar a maioria dos problemas físicos e emocionais? Pois é, durante muito tempo estivemos a procura de alguma coisa: Que …

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DAS MUDANÇAS à DESGLOBALIZAÇÃO

Nas duas ou três últimas décadas vivemos profundas MUDANÇAS. Novas tecnologias surgiram, a comunicação e a informação se tornaram muito importantes para a tomada de decisões, pessoais, empresariais e globais e ai surge a GLOBALIZAÇÃO, onde os mercados passaram a se comunicar, com mais frequência e a negociarem diuturnamente. O mundo formou novos blocos de …

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